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Alle Fragebögen sind im Anhang B wiedergegeben. Nicht alle Fragen der Fragebögen für die Branchen- und Kundenanalyse werden für diese Arbeit verwendet . Fragebogen 2: Corporate Identity und Image. Unsere Aktivitätenliste zu Stufe 4: Kundenanalyse. Competitive Strategy: Techiques for analyzing Industries and .