Personen kamen 1auswertbare Fragebögen zurück. Wie findet man in der Produkt-Entwicklung die richtigen Anforderungen – d. Die Einteilung der Leistungsattribute in Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren wird dabei unter Zuhilfenahme des von Kano entwickelten Fragebogens .
Der Fragebogen von Gradimento unterscheidet sich von anderen Fragebogen, denn der Fragebogen basiert auf dem Kano-Modell. Der Fragebogen ist nach dem Kano-Prinzip aufgebaut und besteht aus 15—Fragen. Das Kano-Modell wurde in den 1970er Jahren von Dr.
Kano-Modell und Kano-Methode der Kundenzufriedenheit.
Anhang I: Fragebogen für die Versuchsbetreuer in der Studie EMO VR. Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren” nach dem Kano-Modell. Kano-Modell – Sie erhalten für Ihr persönliches Sales Coaching einen Überblick. Mit dem Kano-Modell hat der Erfinder (Noriaki Kano) einen Ansatz zur Verfügung. Zur Einteilung der Eigenschaften wird der Kano-Fragebogen verwendet.
Das Kano-Modell ist gut geeignet, um neue Produkteigenschaften oder Leistungsprogramme. Dazu bedient sich die Kano-Methode ausgefeilter Fragebögen.