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Theorie sondern unter möglichst realen Nutzungsverhältnissen lässt sich ermitteln, in wel- cher Weise die fachlichen . Anhand dieser Bereiche gibt die Studie Auskunft über den Reifegrad der bank fachlichen. CRM-Reifegrad ermitteln – Daten im Kampagnenmanagement. In der CRM-Beratung bei der itdesign GmbH wurde unter der Federführung von Julia Kessler ein CRM-Reifegrad-Modell zur Einschätzung von . Mit Veränderungen leben: Den CRM-Reifegrad ermitteln und Potenziale. Den CRM-Reifegrad ermitteln und Potenziale aufdecken – ein Leitfaden.
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